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Resultado de las evaluaciones de los padres de los alumnos de preparatoria y carrera técnica.
2025-02-24
A finales de cada año la Escuela industrial PTS pregunta a los padres y madres de los alumnos de preparatoria general sobre diferentes aspectos relacionados con la marcha de la escuela y del servicio prestado conforme los procedimientos que nos marcamos y establecidos en la norma ISO 21001:2018.
Como reiteradamente hemos venido informando, nuestra institución educativa está en proceso de implantar dicha norma de calidad y uno de los aspectos básicos para su cumplimiento es evaluar la satisfacción de nuestros servicios.
En este sentido a finales de 2024 se envió a todos los padres y madres de familia una encuesta que constaba de 10 ítems cerrados y 3 abiertos evaluando diversos aspectos que abarcan desde la atención por parte de nuestro personal administrativo, a las instalaciones, a la calidad y profesionalidad de la educación que reciben hasta el nivel de seguridad que ofrecemos a nuestros estudiantes.
Sin lugar a dudas este tipo de encuestas nos refuerzan en la mejora del servicio prestado y nos marcan donde tenemos oportunidad de mejora y, en consecuencia, proponer objetivos para obtener en las próximas encuestas mejoras sustantivas en cuanto a valoración de los servicios prestados.
A modo de resumen destacamos que los padres y madres califican de muy positivo o positivo:
-La gran predisposición de los maestros en apoyar a los alumnos ante las dudas o preguntas. “Muy buenos maestros”.
-El entorno de seguridad en la escuela -los alumnos y alumnas están seguros-.
-El control de acceso y salidas controladas por tecnología (los papás reciben un mensaje al celular comunicando la hora que entran y salen de la escuela sus hijos).
-Las facilidades de pago (pago quincenal).
-Sobre el nivel académico que recibe su hijo/a: el 92.6% lo considera muy satisfactorio o satisfactorio.
-Finalmente destacamos que el 96,3% está muy satisfecho o satisfecho de la experiencia educativa que recibe su hijo o hija.
A todos los padres y madres les damos las gracias por su inestimable ayuda que nos permite focalizar dónde hay que mejorar así como nos indican nuestras fortalezas en la mejor educación para tus hijos. A todos ellos muchas gracias.
Para mayores informes pueden dirigirse a la Lic. Alejandra Montserrat Villegas Valdés a: avillegasv@ptsmonterrey.com visitándonos en 15 de mayo, 202, centro de Monterrey o llamando al teléfono 81 2087 0868
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